商业模式画布

商业模式画布

商业的设计离不开九个关键点,四个视角,你要学会分析商业模式。

商业画布包括 9 个内容模块,各模块之间有很强关联性,由此形成强系统化的结构。在应用过程中要遵循一定的顺序,下面主要讨论商业画布个人版的应用,结构图具体见-商业画布个人版。

其中各模块的含义做简单介绍,如下:

1、核心资源:我是谁,我有什么。我是谁,主要包括性格、价值观、动机。我有什么,主要包括兴趣、知识、技能、能力等。

2、关键业务:我要做什么。推荐写现在工作和目标工作两个版本,要注意的是:如果你写的是目标,建议目标不要离你太远;业务罗列不要太细,两三个重要提炼就可以;无论目标还是现状,都要与画布的其他要素保持统一。

3、客户群体:我能帮助谁。这里包括企业内部和外部的人,即需要依赖你完成工作的人。企业内部的比如老板,以及你所支持的部门/岗位,外部的比如客户。

4、价值服务:你为客户群体提供的价值是什么,需要注意的是,价值服务与前面的关键业务是不同的。比如做咨询师,拿项目、管项目、带团队,这些是咨询师关键业务,即我具体做的事情。而价值服务则是:帮助企业升级管理体系、提高组织效率,从而帮公司赚取更多收入。所以,价值服务更多的是结果和影响,而不是具体的任务。

5、渠道通路:怎样宣传自己、交付服务。它包括如何宣传价值、卖出服务以及递交服务

6、客户关系:怎样和对方打交道,你如何跟客户打交道、处理好跟客户的关系,也十分重要。

7、重要合作:谁可以帮我,例如自己的同事、领导、家人、合作伙伴等等。

8、收入来源:你在这份职业中获得的收获。物质回报包括薪酬、福利、股权期权等;非物质回报则包括环境氛围、发展机会、成就感、满足感等。

9、成本结构:你为这份职业需要付出什么这里的付出包括时间、精力、金钱,甚至你的压力。

Customer Segment | 客户细分

细分客户的条件:

  • 需求催生一项新功能

  • 建立一个新的分销渠道

  • 建立一套新的客户关系模型

  • 产生利润显著不同

  • 愿意为某方面的特殊改进买单

类型:

  • 大众市场

  • 小众市场

  • 求同存异客户群体

  • 多元化客户群体

  • 多边平台,譬如信用卡,持卡人和商户

Customer Relationships | 客户关系

开发新客户,留住老客户,增加销量。

提供私人服务,自助服务,自动化服务,社区,与客户协作,共同创作。

Revenue Streams | 收入来源

直接收入,间接收入,链接收入

一次性收入,持续收入,新价值主张,售后服务

产品的议价同样需要遵循波特的五力分析模型,五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于 80 年代初提出,对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析,可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是: 供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化 最终影响行业利润潜力变化。

Key Resources | 核心资源

保证一个商业模式顺利运行所需要的关键资源。

Key Activities | 关键活动

Key Partnerships | 重要合作

保证一个商业模式顺利

非竞争同盟,竞争者之间的合作,

Cost Structure | 成本构成